Política de devolución de productos 

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 6 días posteriores a la recepción del producto. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto en su estado original y obtener un reembolso completo del precio de compra, menos los gastos de envío, según lo permita la ley aplicable.

2. Requisitos de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe incluir todos los accesorios, manuales y materiales de embalaje originales. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución si el producto muestra signos de uso o daños.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto y dónde enviarlo. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.

4. Inspección y Reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado. Si la devolución cumple con nuestros requisitos, procesaremos un reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden demorar varios días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo del procesador de pagos y su institución financiera.

5. Productos no Elegibles para Devolución

Algunos productos, como artículos personalizados o íntimos, pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene o seguridad. Por favor, consulte con nuestro equipo de atención al cliente si tiene preguntas sobre la elegibilidad de devolución de un producto específico.

6. Cambios

No ofrecemos intercambios directos. Si desea cambiar un producto por otro, por favor devuelva el producto original siguiendo nuestra política de devolución y realice una nueva compra para el producto deseado.

7. Excepciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de devolución en cualquier momento. Las excepciones a esta política pueden aplicarse en circunstancias excepcionales, a discreción exclusiva de nuestra librería.